Les référents contacts - Formation CACES & contrôle VGP - chariot nacelle engin de chantier

Référent handicap

Un référent est à votre écoute pour recueillir les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap afin d’adapter nos formations et les orienter si elles ne pouvaient y répondre.

Frédéric MERCIER
07 70 16 48 90
gestion@bfm-entreprise.com
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Référent réclamation

Malgré tout le soin que nous portons à l'intégralité de la chaine liée à nos formations, nous comprenons et acceptons qu'un point puisse faire l'objet d'un litige - plainte - réclamation.

Ceci est d'aillleurs prévu au sein de nos CGV
"b-FM, ne peut être tenu responsable de réclamation pour des données fausses ou insuffisamment fournies par le demandeur. Tout litige, plainte ou réclamation, en dehors des cas ci-dessus énumérés, pour être admise, doit être faite par lettre recommandée avec accusé réception dans un délai de 10 jours francs à compter de l’événement ou de l’acte y ayant donné naissance.
En cas de litige, plainte ou réclamation et si aucune solution amiable ou de médiation n'est trouvée, la juridiction compétente est celle du siège de b-FM."

Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de prendre contact avec nous par téléphone ou mail afin de solutionner au plus tôt ce point à régler.

Frédéric MERCIER
07 70 16 48 90
gestion@bfm-entreprise.com